私たちについて / 当社のサービス

顧客相談：顧客が当社の製品に興味がある場合、当社の公式ウェブサイト、電話、WeChatなどのチャネルを通じて相談することができます。 当社のカスタマーサービススタッフは、お客様の質問に丁寧に答え、お客様の要望情報を記録します。

製品紹介：お客様相談の際、当社のカスタマーサービス担当者が当社の製品、製品の特徴、利点などをお客様にご紹介し、お客様のニーズに合った製品の選択をお手伝いします。

見積交渉：お客様が当社製品の購入を希望されることが確認されたら、当社のカスタマーサービススタッフがお客様に詳細な製品見積書を提供し、価格交渉をお手伝いします。

注文と支払い: お客様が見積もりに同意すると、お客様に注文を作成し、支払い方法の選択を提供します。 お客様は銀行振込やその他の方法でお支払いいただけます。

配送・設置：ご注文決済完了後、お客様に商品の配送・設置を手配させていただきます。 当社の専門のインストーラーは、製品が正常に使用できるように、予定通りに製品のインストールとデバッグを行います。

アフターサービス：アフターサービスは地域のディーラーが対応いたします。 お客様が使用中に問題が発生した場合は、いつでも当社のアフターサービス担当者にご連絡いただければ、タイムリーにお客様の問題を解決したり、交換や修理サービスを提供したりできます。

当社は、顧客に高品質の製品とサービスを提供し、顧客の問題解決を支援し、顧客満足度を向上させるための完全な販売プロセスと専門的なアフターサービスを備えています。 私たちは常に「サービス中心」の概念を堅持し、より専門的で効率的かつ思いやりのあるサービスをお客様に提供するために常に革新に努めています。